Problema Bex64
hola , estoy muy estresado ya que este preograma lo uso mucho necesito una solucion rapid porfavor mi compurtador es :
windows 7 ultimate
intel core i5 2.80 ghz
8 gb ram
video: ati randeon sapphere hd5670
y edito con una gopro hero3 silver editon
eso es lo que me sale
| nombre del evento de problema: | bex64 |
| nombre de la aplicación: | adobe premiere pro.exe |
| versión de la aplicación: | 5.5.0.0 |
| marca de tiempo de la aplicación: | 4d8a89e8 |
| nombre del módulo con errores: | mc_demux_mp4.dll |
| versión del módulo con errores: | 8.5.0.40805 |
| marca de tiempo del módulo con errores: | 4d665353 |
| desplazamiento de excepción: | 0000000000011a19 |
| código de excepción: | c000000d |
| datos de excepción: | 0000000000000000 |
| versión del sistema operativo: | 6.1.7601.2.1.0.256.1 |
| id. de configuración regional: | 13322 |
| información adicional 1: | 2e76 |
| información adicional 2: | 2e768aff466dc11ef4fbd1dc17e1a2d8 |
| información adicional 3: | 5ca9 |
| información adicional 4: | 5ca92282826c065d469c5793ffd0806e |
muchas gracias espero muy pronta ayuda porfavor
cristobal,
adjuntas una serie de datos del error asi como de tu equipo, pero no indicas, -cuándo- ocurre esto, al instalarlo?, al iniciarlo?, al guardar?, si el programa te ha funcionado antes, si ha dejado de funcionar tras añadir algun plug-in o efectuar algun cambio?.
para empezar debería actualizar tu versión de premiere 5.5
tienes también actualizados los drivers de la tarjeta gráfica?
has probado arrancar premiere sin cargar las extensiones o plug-ins?
aqui hay una conversación sobre el tema en el foro en inglés:
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adobe
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